Si se da una situación en la que nos veamos obligados a cancelar la experiencia, te reembolsamos el 100% del importe abonado.
Si eres tú quien cancela la plaza, es importante que tengas en cuenta nuestra Política de Cancelación de participantes:
* Si cancelas más de 30 días antes de la fecha de inicio del retiro, se devolverá el 100% del importe abonado. También puedes elegir guardar tu pago como depósito para cualquier otro retiro con nosotros.
* Si cancelas entre 30 y 15 días antes, el importe abonado pordrás usarlo como depósito para cualquier otro retiro/viaje con nosotros. No hay posibilidad de reembolso.
* En caso de cancelación 14 días o menos de la fecha del del retiro, no hay posibilidad de reembolso, ni cambio de fecha.
* En el caso de no presentación en el momento comienzo del retiro sin anulación documentada previa, o de presentación tardía, supondría la pérdida total del importe.
Nos gustaría compensar a las personas que tengan situaciones imprevistas (enfermedad, causas familiares, emergencias, etc.), pero tenemos costes que ya han sido asumidos al confirmar tu plaza (reservas de alojamiento, dietas y otras gestiones). Por lo que no se pueden hacer excepciones a nuestra política por ningún motivo. Es tu responsabilidad leer y comprender nuestra política de cancelación antes de hacer una reserva.
Ten en cuenta que no se realizarán devoluciones del importe o descuentos por llegar tarde, salir antes de lo previsto o en caso de no asistencia al retiro.
The Lost To The River no es responsable de los gastos incurridos en la preparación de cualquier retiro cancelado, como reservas de trasporte público, pérdida de días de vacaciones y/u otros costos asociados a tu asistencia.